El equipo de 3DJuegos
La cuenta de Twitter AskPlayStation, que ofrece ayuda también en español, dejará de dar soporte directo.
Los bots y las PS Plus, tienes que tener en cuenta que a partir de ahora será más engorroso resolverlo.
A través de un mensaje publicado en la cuenta de Twitter AskPlayStation, la compañía ha anunciado que dejará de ofrecer ayuda directa en redes sociales a partir del 1 de agosto. Es una noticia importante en nuestro país porque esa cuenta también ofrece soporte en español para los s.
Starting August 1st, 1-to-1 PlayStation via Twitter will no longer be available. To connect w/ PlayStation , visit https://t.co/XrvlucY4jr For articles & self-help resources, visit https://t.co/RfTB4Wzxlp For videos, visit https://t.co/9dKMRCgkY2
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) July 18, 2022
Nadie de PlayStation nos responderá con ayuda en redes
Esta decisión se traduce en que ningún humano te contestará inicialmente para abordar un problema que tengas con los productos o servicios de la marca. Deberemos entrar en la página web de PlayStation, concretamente en el apartado de atención al cliente, para comprobar si alguna de las soluciones nos sirve. Si no, podremos iniciar una conversación con su asistente online, aunque también dejan varios vídeos en el canal de YouTube de soporte que ofrecen tutoriales o soluciones rápidas.
En el momento de escribir estas líneas, desde Sony no han ofrecido una respuesta explicando los motivos de por qué toman esta decisión, pero parece que el objetivo es que el o directo con el servicio de ayuda se limite a problemas de mayor índole, dejando los más habituales explicados en sus páginas oficiales.